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“服務+體驗”是“夜經濟”發展關鍵所在

時間:2019-08-17
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新華社北京8月7日電:“服務+體驗”是“夜經濟”發展的關鍵采訪中國人民大學公共管理學院教授徐光健

新華社記者林紅梅,王玉孝,紀曉波

北京推出13項促進夜間經濟繁榮的措施,上海成立“夜間區長”和“夜生活CEO”,天津開始營造一個美麗的“夜金城”.

最近,許多政府出臺了與“夜間經濟”發展有關的政策。如何“夜間經濟”?新時代的“夜間經濟”發生了什么變化?政府在發展“夜間經濟”方面應發揮什么作用?記者采訪了中國人民大學公共管理學院教授徐光建。

“夜經濟”的內涵正在悄然發生變化

當你提到“夜間經濟”時,你怎么看?是路邊小吃,街邊小攤還是裝滿小物品的行李箱?今天,隨著技術的不斷發展和消費的不斷升級,“夜經濟”的內涵悄然發生了變化。

在徐光建看來,談到“夜經濟”,我們必須在時代背景下觀察它。

“今天是商品非常豐富的時代。消費者面臨著許多選擇,消費者需求也在不斷升級。在過去,“夜間經濟”讓人聯想到低端和低成本,現在人們追求的是品質和享受?!八f。

在徐光建看來,“互聯網+”是當代“夜間經濟”的另一個時代特征。美國代表團研究所發布的2018年消費數據顯示,晚上8點以后有1400萬年輕人被要求帶到辦公區。數據顯示,每日國內汽車訂單數量達到2400萬。

“收費,差事服務,網絡相關汽車.技術迭代升級催生了'夜經濟'新商業模式的新模式。在互聯網和大數據的推動下,白天的主流消費也在晚上復活了?!靶旃饨≌f。

“夜經濟”應注重“服務+經驗”

數據顯示,上半年,全體居民最終消費支出中,服務消費占49.4%,比上年同期增長0.6個百分點。隨著收入和供給質量的提高,中國的家庭消費正在從實體轉向服務。

在徐光建看來,“服務+經驗”是“夜經濟”未來發展的關鍵。

“通過互聯網,人們用手指在家里完成消費。為什么人們愿意去實體店?因為商店可以享受到體驗和服務,這恰恰是網購的缺點,也應該是未來發展的“夜間經濟”焦點,“他說?!?/p>

事實上,夜間體驗消費已成為人們的剛性需求。 2019年春節期間,西安的“大唐夜城”和重慶兩江夜游等夜間體驗項目頗受歡迎。今年的元宵節,紫禁城首次開啟了“紫禁城上元之夜”。門票將在幾秒鐘內售出。/P>

“這些只是旅游業的情況。在其他方面,晚上仍有很大的挖掘空間。例如,博物館在夜間開放,個性化服務的場地和戶外文化表演都是“夜間經濟”的未來發展。藍海?!靶旃饨≌f。

在采訪中,他還提到,“夜經濟”的發展不能盲目追求“整夜”,應該適度發展而不違反當地人的生活習慣。

政府必須是“服務人員”

徐光建說,“夜經濟”的發展是一個涉及市場監管,環境保護,交通運輸等方面的系統工程。這需要多部門合作,政府應該做好“仆人”,解決人民和企業的后顧之憂。

“首先,交通運輸是一個大問題。如果你在交通方面做得不好,人們就會出去享受“夜間經濟”會議?!斑@是北京延長一些地鐵運營時間的好舉措。他說,考慮在一些受歡迎的商業區增加夜間停車位,設置網絡停車場等。

根據在線調查,在限制人們夜間消費的因素中,安全問題是第一個。

在這方面,徐光建建議夜間增加巡邏警力,增加主要商業街區的攝像機數量,為城市的“夜間經濟”創造安全的發展環境。

“發展'夜間經濟'需要大量的夜間服務提供者,為社會提供更靈活的就業機會,并刺激新的職業。此外,它還可以動員社區工作者和退休人員以志愿者的形式投資“夜間經濟”的熱情。在服務團隊?!靶旃饨≌f。

他還提到,雖然企業延長營業時間,但政府也必須延長服務時間。

“市場不”下班“,政府的相應服務不能”下班“。徐光健說,政府部門應該創新管理,確保城市有序運作,確?!币归g經濟“活躍而且安全。

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