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從蘇寧轉型看電商平臺新趨勢:智慧物流帶動零售升級

時間:2019-08-22
?反向定制、內容電商、全場景零售從蘇寧轉型看電商平臺新趨勢

  新華社北京8月13日電(記者張辛欣)當線上消費遇到增長“瓶頸”,如何挖掘新動能?新零售與新制造相互交織,將為電商帶來怎樣機遇?

  從單一賣產品到集合制造、內容電商;從傳統配送到智慧物流、全場景零售,圍繞消費形態、供應鏈產業鏈聯動,蘇寧進行了探索與創新。從蘇寧轉型可以看出,電商平臺正向著更加智慧、靈活、開放的方向邁進。

  反向定制:瞄準消費升級推動優質制造

  一枚小夜燈,讓東莞麗聲看到了內銷市場的機遇和數據的“魔力”。

  此前,麗聲與蘇寧極物合作,通過平臺大數據反饋調整燈光、外形等設計,共同研發“一捏即亮”專利,并借助品牌和渠道推廣市場,產品上市8個月即售出3萬臺。也是從這枚小夜燈開始,麗聲改變布局,從傳統加工外貿轉而開拓國內市場。

  瞄準消費升級,用市場“倒逼”制造,以渠道“賦能”工廠。今天,反向定制的C2M模式在電商平臺盛行開來。

  為服裝生產線加裝傳感器,打通工廠產銷數據,對消費者評價進行深度學習……蘇寧嘗試將渠道、數據、流量向諸多制造商開放。其中,廣東一家內衣制造工廠因產銷協同、柔性供應,銷售額提升20%。

  “只有數據服務,才能實現產業共贏?!敝袊茖W院大學教授韓永生認為,將消費互聯網和工業互聯網打通,推動供應鏈更快速地響應需求將是電商未來的方向。

  內容電商:打開社交消費新市場

  短視頻與電商的融合也引領了新的消費方向。社交“種草”“短視頻+商品”成為當下最引人關注的內容電商模式。當前,眾多電商平臺都在布局內容電商、社交電商,以期抓住短視頻“風口”。

  關注“網紅”爆款,實現成單轉化;打通快手小店,將內容社交觸達下沉市場;通過平臺社區聯動將線下流量帶到線上……蘇寧不斷嘗試推進平臺內容化,打造內容供應鏈和產品供應鏈。

  視頻是最通用的內容載體,可視化的商業鏈接將是趨勢。有機構預測,到2020年,我國社交電商商戶規模將達2400萬戶,市場規模有望突破萬億元。

  “包括社交、內容等方面的用戶多樣化需求讓我們看到新的增長空間?!碧K寧有關負責人說,蘇寧不僅要圍繞內容做零售,更要將知識、內容、健康等納入泛商品的零售體系中去,挖掘新潛力。

  全場景零售:智慧物流帶動零售升級

  物流決定著服務的體驗和電商的品質。布局智慧物流,實現商品配置和服務效率提升是諸多電商平臺發力的主要方向。

  從末端配送網絡搭建到入局“即時配”,從構建社區“1小時服務圈”到鄉鎮網絡覆蓋全國98.8%地區,通過搭載科技和效率驅動,蘇寧不斷完善物流基礎設施平臺,并從自建走向共享,將與合作伙伴共建商業共享的全場景基礎設施平臺。

  消費升級同樣帶動物流改造,冷鏈配送就是其中之一。蘇寧物流執行總裁姚凱說,蘇寧冷鏈將成為智慧零售全場景服務的核心支點。目前正在北京、上海、廣州、深圳等30個城市建設和籌備建設冷鏈倉,預計到2022年實現100萬平方米冷鏈倉儲的建設。

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