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砥礪前行勇擔當——工行臨沂分行信貸業務發展側記

時間:2019-09-05

今年以來,中國工商銀行臨沂分行根據地方經濟快速發展的前景,全面貫徹了中國共產黨第十九次全國代表大會精神和習近平中國特色社會主義新時期。市場,堅持“做多,做多,做得好”的基調。積極儲備信貸資源,大力發展貸款業務,為沂蒙經濟建設注入活力;堅持“抗日奮斗,勇往拼搏”的精神,創造新的成就。截至2019年6月底,境內外貸款(含貼現卡和非銀行卡)余額608.95億元,比年初增加31.9億元,居全國第二位。個人貸款較年初增加45.31億元,位居全省第二位;銀寶監管和一般福利銀行賬戶較年初增加12.08億元,位居全省第一;中國人民銀行減息貸款賬面較年初增加9.62億元。該省排名第一。

強化牽頭營銷 組建團隊助力

加強團隊建設不僅是企業營銷和市場開發的需要,也是現代商業企業加強戰斗堡壘作用,增強核心競爭力的有力途徑。強大的團隊建設是營銷與市場拓展相結合的基礎和保證。

在信貸業務方面,銀行始終堅持“以公司領導和團隊分層”的“市場營銷”。公司加大了市場力度,搶占了貸款市場的資源。該銀行的總裁與州長企業高層對接,為客戶經理保駕護航以爭奪業務。與此同時,該銀行與該團隊建立了公私聯系,以加強發展貸款,項目貸款,抵押貸款和汽車階段的聯動營銷。銀行要求市內所有相關業務部門直接參與營銷,有必要扎根和下行營銷扎根。同時,城市線的業務部門選擇重點客戶與其支行一起參與市場營銷,率先樹立榜樣,有效發揮主導作用,使新的融資客戶必須切實有效。同時,銀行堅持加強高層互訪,鞏固營銷基礎。在現有庫存客戶的維護和推廣方面,特別是那些需要高層次訪問營銷的客戶和需要簽訂協議的分支機構,銀行將及時整理清單,制定營銷計劃,確定問題或問題。通過高層次的營銷來解決,并確保有針對性的發展。工作。通過綜合措施,銀行組建了總裁,部門和客戶經理的營銷團隊,極大地擴展了營銷的廣度和有效性。截至6月底,該行累計營銷項目貸款,房屋抵押房地產等大大超過同期。

捆綁營銷指標 挖掘客戶潛力

“目標市場是業務發展的過程和燈塔,客戶是銀行業績的源泉?!敝挥型ㄟ^識別目標市場,然后挖掘客戶的潛力,銀行才能在轉型和發展中迷失,實現轉型和發展。目前,銀行競爭的核心和立足點是客戶數量和質量的競爭,客戶是銀行經營的基礎。該銀行進一步加深了對客戶群重要性的認識,全面擴大了各類客戶和長尾客戶的擴張,為各項業務發展提供了持續的動力源泉。

在營銷有融資需求的新客戶時,銀行要求其關聯公司有目標,清單和有針對性的營銷活動。結算和現金管理部門需要提取城市工商注冊住戶名單,并及時將其分解為分支機構;公司業務部門將工商戶注冊戶分為大,中,小三級,并及時將其分解為分支機構。各分支機構對目標客戶名單采用“地毯式”對接和營銷,做好融資新客戶的融資工作。在梳理目標客戶,及時分解營銷目標的同時,業務部門的分支機構加強了監督和實施,并繼續保持良好的發展勢頭。銀行始終牢記并實踐整個銀行的產品營銷模式。例如,在最初接受個人住房貸款客戶數據時,客戶配備了專用的麒麟卡,該卡可以向丈夫等共同申請人分發銀行卡,網上銀行,手機銀行和三向卡綁定卡。和妻子和父母??蛻趔w驗,增加客戶粘性,真正將抵押客戶發展為我們產品的實際應用客戶,增加客戶活動,挖掘客戶潛力,為后續業務發展奠定堅實的基礎。

品牌帶動宣傳 服務創造價值

“以客戶為中心”不僅是一個口號,也是工行臨沂分公司面對日益復雜的橫向競爭環境的經營策略。

在與企業貸款項目合作的過程中,銀行始終堅持內部解決的內部困難,內部消解內部阻力,盡可能有效地解決問題而不影響客戶。始終堅持“以客戶為中心,服務至上”的原則,贏得了客戶和企業的一致好評。銀行堅持客戶和客戶的品牌推廣模式,提升銀行客戶經理在業務集團,業務協會,業主和財產集團中的效率和服務聲譽。銀行在業務處理方面更加自如,大大提高了員工的積極性,為業務發展帶來了無形的潛在價值。品牌的價值在于服務。服務的價值在于所有員工都深深植根于服務文化。銀行以服務為導向,以市場為導向,明確界定目標業務領域。該銀行結合自身的實際情況,為目標市場客戶提供增值服務。一是在拓展市場方面,根據臨沂商業批發城的特點,建立了營銷隊伍,準確引導和積極拓展臨沂地區128個專業批發市場,年交易額2800億元,占領臨沂商城的高原。二是發揮第三方物流企業等大型物流集團的作用,促進輻射,擴大物流部門的市場份額,找出商戶融資結算,融資等需求,滲透優越的產品進入物流商家,拓展物流行業市場。三是依托臨沂商品批發城和物流城的資源優勢和區域特色,抓住商用車消費和居民汽車消費的巨大市場,積極拓展商用車市場。四是抓住人口紅利和新型城鎮化窗口的機遇,積極探索個人住房和二手房市場。該銀行所在地臨沂的人口超過1100萬。它是山東省地級最高的城市。在新型城鎮化進程中,臨沂的住房貸款需求相對較強。自今年年初以來,該行的個人住房貸款一直位居全省前三位。

攻堅日常催收 落地責任到人

有效控制信用風險不僅是銀行的核心風險控制能力,也是銀行提高盈利能力和穩定發展的基礎。

在擴大業務的同時,銀行繼續加強業務風險預警,遵守法規,嚴格控制風險。為規范貸款業務規范,嚴格按照客戶經理的營銷行為禁止要求,及時發布業務風險管理提醒,提高風險防控意識。在客戶經理的職業道德教育,賬戶密碼保護,資格管理,調查,雙面照片拍攝,合作單位參與保密行為調查等方面,預警,使貸款業務運作更加規范化,再壓力降低信用風險。在開展業務的同時,銀行不忘在貸款后收集管理,最后實施貸后收款,定期評估日常收款效果,并要求客戶經理遵循“三個列表“每天跟蹤和監控家庭單位。電話收集,挨家挨戶遏制,主動攻擊,多種方式對違約客戶施加壓力,教育和宣傳,讓他們主動償還,拒絕與客戶合作,通過門,上層單位等手段再次施加壓力,升級收款方式,同時由于特殊原因確定壞客戶,積極處理法院處理案件,并盡快通過合法手段收回貸款。本行積極跟進后,截至6月底,全部不良貸款余額8.83億元,不良貸款率1.45%,較年初分別下降10.68億元和1.94個百分點。那一年。實現不良貸款和不良貸款“雙重下降”。

充分發揮品牌的優勢,充分發揮其優勢??紤]到大力支持經濟發展的使命,銀行將繼續記住服務實體經濟的初衷,并在利用本行資本優勢支持實際發展的道路上越來越堅定。經濟。

作者:梁克水,太陽元帥

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