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周大福試水線下珠寶分期 能否提振銷量

時間:2019-09-06
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周大??梢詼y試水線的珠寶升級,以提高銷售量

魏偉,蔣錚

外,商店里的所有商品都分為12筆付款,消費者可以通過支付第一階段的貨物來帶走貨物。目前,這項服務僅在成都春熙路的街店提供。分期付款服務提供商是周大福所擁有的晉城消費者金融公司。

在智囊團負責人周懷山看來,珠寶升級可能是周大福緩解疲弱銷售的一種手段。它旨在短期內增加銷售額,但可能對主要業務構成風險。

在2019財政年度,周大福珠寶在中國內地及香港及澳門市場的同店銷售增長放緩。內地市場的同店銷售增長3.4%,較2018年放緩4.6%。周大福珠寶集團董事長鄭家春在2018-2019年度業績公布中表示他對業務持謹慎樂觀態度2020財年展望。

《中國經營報》記者就分階段業務和市場策略問題向周大福珠寶集團投資者關系及企業傳訊總監發出采訪信,并繼續致電。截至發稿時,未收到任何回復。

珠寶升級問題

“購買后付款”,記者根據周大福提供的分期申請二維碼進入鏈接,發現金城消費金融和周大福聯合推出名為“扶余”的分期付款產品。貸款金額為1000元。貸款期限為12個期間,每日利率至少為0.02%。消費者根據提示上傳身份證照片,并在填寫個人信息后出現審核結果。批準后,可以看到貸款額度和利息。最高信用額度為10萬元。

“目前,只有我們的商店可以上演,并可能在后期推廣?!敝艽蟾8嬖V記者,從今年7月起,在成都春熙路店開展分階段業務,消費者需要攜帶銀行卡和身份證在商店購買商品,對商品的數量和種類沒有限制。沒有預付定金,直接分為12個期間。在客戶支付1個期貨后,他們可以提貨。當記者詢問提前還款時,店員說:“半年后,您可以提前償還貸款,但有違約賠償金。違約金額取決于貸款金額?!?/p >

店員告訴記者,上演的項目只是推出,并沒有很多人使用,但每個職員都有推廣任務。

客戶研究院院長周婷認為,珠寶升級市場巨大,業務難點是風險控制和客戶收購,周大福的線下優勢使客戶更容易獲得客戶,客戶信任是更高。雖然風險控制很難,但對于周大福來說是一個可以解決的技術問題。

“有些消費者建議在商店分期付款,但我們的商店只支持花園?!焙颖笔”6ㄊ心炽@石店經理張帆告訴記者,因為珠寶本身的價格更高,消費者在沉沒的市場中付出代價。存在一定的壓力,因此需要在三線和四線城鎮進行珠寶升級。

“'給一點錢,拿走貨物',我們無法操作?!鄙綎|青島鉆石經銷商王偉(化名)告訴記者,“近年來珠寶行業已經采取了大量商品”,如果錢不回來,經銷商一般愿意買單出于安全原因,第一手送貨?!?/p>

據公開資料顯示,四川金城消費金融有限公司成立于2010年,是全國首批獲批的四家消費金融公司之一。據天悅數據顯示,2018年11月,金城消費金融公司披露了1億元的戰略融資,周大福企業股份有限公司成為第二大股東,持股比例為25%。

然而,根據《中國經營報》最近的報道,自2018年以來,關于金城消費金融暴力收集的投訴已經開始出現在21日的投訴中。此外,金城消費金融也在其網上業務中被貸款客戶告上法庭。當地法院指出,晉城消費金融公司沒有履行審查義務,并提交了沒有義務償還貸款的被騙學生的逾期還款記錄,損害了學生的公民權益。

事實上,早在2016年,周大福就與微中銀行合作開發了一款最高額為10萬元的在線珠寶升級產品“威孚貸款”。信用額度不能提取。它僅在用戶在周大福的下一家商店購買珠寶時使用。在購買時,您只需支付一半的首付款,但現在這個產品已經消失了。

此外,2017年6月,周大福入駐樂信分期音樂商城,價值120元至元,分36期付款。

操作焦慮被揭示

周大夫對水珠寶的考驗背后是線下增長疲軟,近年來網絡增長速度放緩的焦慮。由二零一四年至二零一八年,周大福的營業額由774.1億港元減少至591.6億港元,減少23.6%。在2019財政年度,周大福珠寶在中國內地及香港及澳門市場的同店銷售增長放緩。內地市場同店銷售增長3.4%,較2018年增長4.6%。2019年,周大福電子商務零售額增長13.2%,而2018年則為73.2%,下降60.0%去年同期。

截至2019年6月30日(第一季度)的三個月,周大福集團在內地的同店銷售增長率為-3%,而香港和澳門的同店銷售額增長了-14%。與此同時,周大福的股價在7月份下跌11.8%。該集團表示,宏觀環境尚不明朗,消費者信心謹慎。在第二季度,香港和澳門的同店銷售額下降了11%。

在焦慮之下,周大福提出了加入快速擴張和沉沒市場的戰略。 “預計在未來三到五年內,我們將繼續使用特許經營模式,加強市場滲透,增加農村和城市地區的市場份額?!敝苁栏绦卸玛愂啦齼鹊卦谥艽蟾S?019財年開設539的表現會議上介紹。在零售點,為了提高農村和城市的市場滲透率,年內開設了486家零售店。截至2019年3月底,內地共有2,803個零售店。三線城市及以下城市的零售額同比增長19%,超過一線和二線的表現。 53.7%的零售店是直營店,46.3%是特許經營店,年內約有77%的新開店由特許經營商投資。在2020財年,中國大陸的凈開放目標是500,其中大部分是特許經營店。

廣發證券的一份研究報告指出,周大福早期進入中國市場的主導方式是直接模式,后期渠道下沉更多地依賴于特許經營模式。在城市層面,一線和二線城市主要是自營店,三線城市及以下城市主要是特許經營店。二線城市周大福珠寶零售店的比例最高,達到53.2%,占零售總額的59.1%。

根據周懷山的分析,周大福渠道的沉沒與黃金市場整體下沉趨勢一致,符合珠寶市場的分層發展趨勢??梢灶A見,與黃金首飾類似的其他品牌也將下沉。然而,由于黃金的價格是透明的,品牌效應對產品的單價有限。周婷認為,國際品牌在三,四線城市的競爭力較弱。這是周大福的主戰場。周大福在這些市場中具有明顯的競爭優勢,分階段業務將增加周大福的優勢。

湘西資本董事項夢在接受《中國經營報》采訪時表示,由于一線市場基本飽和,因此快速擴張的空間有限。在第三和第四市場,周大福與其他競爭產品沒有太大的競爭優勢。價格和款式仍然是主要的競爭因素。

“現在珠寶行業的趨勢正逐漸轉向網上銷售。實體店的商店,租金和員工成本遠遠高于網上交易成本。我已經關閉了線下商店并轉向微信銷售?!蔽焊嬖V記者,越來越多的珠寶商開始轉向在線運營。在他看來,增加線下擴張的做法有點違背行業趨勢。周婷認為,依靠特許經營擴張的模式不符合珠寶行業的銷售趨勢。

珠寶營銷評估專家傅曉明表示,國內珠寶企業目前處于兩極分化狀態。 件較好;另一方面,網上銷售量大的公司十年內不會消失。其他珠寶公司可能不存在在5年內,目前全國珠寶銷售趨勢是:網上銷售>專賣店>商場專柜?!?/p>

根據未來產業研究所發布的《中國珠寶行業商業模式與投資機會分析報告》,在實物渠道方面,目前珠寶公司的銷售模式分為自雇和附屬??ǖ貋?,蒂芙尼和寶格麗等國際高端珠寶品牌均為自營模式,老鳳祥,周大生,明派珠寶等國內品牌采用特許經營模式。

何俊咨詢合伙人兼連鎖專家溫志宏認為,品牌定位與銷售模式之間存在一定的關系。高端品牌對每個環節都有更高的要求,并會選擇更多的直銷模式,商店系統,服務,商品得到更好的控制,而低端和中端珠寶品牌的要求和標準相對較低。通過加入,他們可以迅速擴大并獲得市場份額。

此外,周大福還試圖通過多品牌戰略挖掘更廣泛的客戶群。周大福集團創新及策略投資執行董事鄭志剛在表演會上表示,周大福集團已從單一品牌零售商發展為多品牌珠寶集團。 2016年,周大福在珠寶核心品牌之外投資了不同品牌。鉆石品牌T MARK,高端鉆石品牌HEARTS ON FIRE和新品牌SOINLOVE和MONOLOGUE。在2019財政年度,T MARK在中國大陸的零售額增長了75.8%,而在香港和澳門,其增長了72.8%。

在周懷山看來,當談到“周大?!睍r,消費者仍然是第一個與黃金聯系在一起的人,黃金消費是基于傳統價值觀。對于更加時尚化的年輕人來說,周大福品牌傳達的信息更為傳統,其新品牌仍需要時間來定居。

根據未來產業研究所的報告,珠寶的消費需求正朝著多元化和個性化的方向發展。行業內部競爭日趨激烈,單純數量增長帶來的利潤率逐漸萎縮。因此,通過深度挖掘特定群體的消費偏好,關注某一細分市場,已成為珠寶商適應市場新形勢的必然選擇。

周婷認為,可以看出周大福正朝著時尚的方向發展,并試圖與新一代消費者互動,但國際品牌與國內一些新興品牌之間仍存在差距,這反映在品牌聲譽和優質能力。周懷山指出,國內品牌再營銷,輕品牌文化和研發設計,缺乏創新,奢侈品的特點是品質和高品牌價值的終極。周大福在這方面仍有很大的提升空間。

主編:覃肄靈

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